Support par thèmes

• Pourquoi les saisies de la liste « Total mensuel » n’apparaissent-elles pas sur le décompte de salaire ?
• Comment saisir un nouveau collaborateur ?
• Comment les soldes restants pour les jours de congé, les vacances, les jours fériés et les heures supplémentaires sont-ils versés lors du départ d’un collaborateur ?
• Comment effectuer le traitement mensuel des salaires ?
• Comment comptabiliser les indemnités journalières maladie après réception du décompte ?
• Comment comptabiliser les indemnités journalières accident après la réception du décompte de prestation ?

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• Comment verser le 13e salaire mensuellement ?

• Comment saisir un plan de travail ?
• Comment ajuster les heures de travail effectives dans le planning ?

• Pourquoi les saisies de la liste « Total mensuel » n’apparaissent-elles pas sur le décompte de salaire ?
• Comment comptabiliser ultérieurement les indemnités de vacances et de jours fériés ?
• Que faire en cas de paiement manquant ?
• Pourquoi ne puis‑je pas envoyer les fiches de salaire par e‑mail ?
• Comment puis‑je modifier la langue du bulletin de salaire ?
• Comment les salaires peuvent-ils être traités provisoirement lorsqu’un message d’erreur apparaît lors du traitement des salaires ?

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• Comment vérifier si la cotisation aux frais d’exécution de la CCT nationale (L-GAV) a été déduite pour l’année en cours ?
• Où puis-je trouver l’évaluation pour la déclaration CCNT ?
• Comment transmettre les contributions aux frais d’exécution de la CCNT via miruSocial par E-Transfer ?
• Quels sont les salaires minimaux applicables selon la convention collective nationale (CCNT) en 2026 ?

• Où pouvez-vous trouver les anciens certificats de salaire ?
• Puis-je envoyer les décomptes de salaire par e-mail ?
• Où trouver l’ID de déclaration de l’impôt à la source ?
• Que faire lorsque le message «Destinataire des données salariales manquant» apparaît ?
• Quelles préparations sont nécessaires pour la déclaration électronique des salaires (ELM) via E-Transfer ?
• Comment transmettre la déclaration mensuelle de l’impôt à la source via l’E-Transfer (ELM) ?

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• Comment générer les décomptes de salaire des 5 dernières années ?
• Quels types d’évaluations sont disponibles ?
• Comment générer une évaluation de l’impôt à la source ?
• Comment afficher les données de sécurité sociale transmises après la transmission annuelle ?
• Comment établir un certificat de salaire ?
• Comment vérifier si la cotisation aux frais d’exécution de la CCT nationale (L-GAV) a été déduite pour l’année en cours ?

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• Pourquoi le message d’erreur «aucune banque active» s’affiche-t-il ?
• Où puis‑je trouver les taux de primes d’assurance ?
• Que faire en cas de mot de passe oublié ?
• Comment réinstaller miruSocial ?
• Comment demander un utilisateur supplémentaire ?
• Pourquoi n’ai‑je plus accès à Connect ?

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• Comment fonctionne la connexion à miruSocial ?
• Comment utiliser le chatbot ?
• Combien d’utilisateurs peuvent travailler en même temps ?
• Comment puis-je contacter le support ?
• Comment puis-je contacter le support ?
• Contacter le support - Quelles informations doivent être indiquées lors d’une demande de support miruSocial ?

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• Où trouver la confirmation d’inscription AVS ?
• Qu'est-ce que la liste To-Do et comment s'en occuper ?
• Comment corriger le message d’erreur dans la liste des tâches lors de l’annonce du départ d’un collaborateur ?
• Où saisir le numéro de contrat lors d’une déclaration de maladie ou d’accident auprès de la SWICA ?
• Comment annoncer un accident ou une maladie directement depuis le programme de salaire à la SWICA ?