Support par thèmes

• Quand une période de salaire peut-elle être rouverte ?
• Pourquoi les saisies de la liste « Total mensuel » n’apparaissent-elles pas sur le décompte de salaire ?
• Que faire lorsque le message «Destinataire des données salariales manquant» apparaît ?
• Comment saisir un nouveau collaborateur ?
• Comment les soldes restants pour les jours de congé, les vacances, les jours fériés et les heures supplémentaires sont-ils versés lors du départ d’un collaborateur ?
• Comment effectuer le traitement mensuel des salaires ?

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• Comment enregistrer un jour de décès ?
• Comment ajouter la photo d’un collaborateur ?
• Pourquoi aucune cotisation AVS n'est-elle prélevée sur les rentes des retraités et des retraitées ?
• Que signifie le message d'erreur « informations statistiques manquantes » ?
• Comment supprimer définitivement la chambre ?
• Comment rembourser les cotisations L‑GAV ?

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• Comment est structurée la feuille mensuelle de contrôle du temps de travail ?
• Comment saisir le solde initial des heures ?
• Quelle est la différence entre un jour libre et un jour de compensation ?
• Comment saisir un plan de travail ?
• Comment les services sont-ils définis ?
• Comment ajuster les heures de travail effectives dans le planning ?

• Pourquoi les saisies de la liste « Total mensuel » n’apparaissent-elles pas sur le décompte de salaire ?
• Comment saisir un bonus sur le décompte salarial ?
• Comment trouver d'anciennes fiches de paie ?
• Comment supprimer une différence du mois précédent ?
• Comment comptabiliser ultérieurement les indemnités de vacances et de jours fériés ?
• Que faire en cas de paiement manquant ?

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• Qui est soumis à la CCNT-L de l’hôtellerie-restauration ?
• Quelle est la différence entre les heures supplémentaires et le travail supplémentaire (surtemps) ?
• Comment vérifier si la cotisation aux frais d’exécution de la CCT nationale (L-GAV) a été déduite pour l’année en cours ?
• Où puis-je trouver l’évaluation pour la déclaration CCNT ?
• Comment transmettre les contributions aux frais d’exécution de la CCNT via miruSocial par E-Transfer ?
• Quels sont les salaires minimaux applicables selon la convention collective nationale (CCNT) en 2026 ?

• Comment soumettre une procuration ?
• Pourquoi la déclaration de retenue à la source n'est-elle pas créée dans e-Transfer ?
• Où pouvez-vous trouver les anciens certificats de salaire ?
• Comment envoyer les décomptes de salaire par e-mail depuis le logiciel de salaires ?
• Puis-je envoyer les décomptes de salaire par e-mail ?
• Où trouver l’ID de déclaration de l’impôt à la source ?

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• Comment générer les décomptes de salaire des 5 dernières années ?
• Quels types d’évaluations sont disponibles ?
• Comment afficher les données de sécurité sociale transmises après la transmission annuelle ?
• Comment établir un certificat de salaire ?
• Comment vérifier si la cotisation aux frais d’exécution de la CCT nationale (L-GAV) a été déduite pour l’année en cours ?
• Où puis-je trouver l’évaluation pour la déclaration CCNT ?

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• Que faire lorsque le message «Destinataire des données salariales manquant» apparaît ?
• Comment modifier les coordonnées bancaires de mon entreprise dans les données de base ?
• Quelles rubriques salariales sont fixes et lesquelles sont variables ?
• Comment modifier les comptes comptables ?
• Que signifie le message d'erreur « informations statistiques manquantes » ?
• Comment modifier la coordination bancaire d’un collaborateur ?

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• Comment fonctionne la connexion à miruSocial ?
• Pouvez-vous utiliser miruSocial en ligne ?
• Comment utiliser le chatbot ?
• Combien d’utilisateurs peuvent travailler en même temps ?
• Comment puis-je contacter le support ?
• Comment puis-je contacter le support ?

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• Où trouver la confirmation d’inscription AVS ?
• Qu'est-ce que la liste To-Do et comment s'en occuper ?
• Comment corriger le message d’erreur dans la liste des tâches lors de l’annonce du départ d’un collaborateur ?
• Où saisir le numéro de contrat lors d’une déclaration de maladie ou d’accident auprès de la SWICA ?
• Comment annoncer un accident ou une maladie directement depuis le programme de salaire à la SWICA ?