Vous avez clôturé une période de salaire et souhaitez la rouvrir ultérieurement ? Dans cet article, vous découvrez dans quels cas une correction est possible et pourquoi une réouverture ne peut souvent plus être effectuée. Vous savez ainsi exactement comment procéder en cas d’erreur.
Procédure
1. Vérifier le statut de la transmission
- Des données ont-elles déjà été transmises via E-Transfer ?
- Oui : une réouverture n’est plus possible.
- Non : une réouverture doit être examinée par le support.
2. Contacter le support
- Nos client·e·s ne peuvent pas rouvrir eux-mêmes une période de salaire clôturée.
- Veuillez vous adresser au support et décrire le cas. Le support vérifie si une réouverture est encore possible.
3. Alternative en cas de transmission déjà effectuée
- Si la période a déjà été transmise, elle ne peut plus être rouverte.
- Les corrections doivent être effectuées via une période de salaire ultérieure, au moyen d’écritures de correction correspondantes.