Support nach Themen

• Warum erscheinen die Einträge der Liste Monatstotal nicht auf der Lohnabrechnung?
• Wie erfasse ich einen Neueintritt?
• Wie werden beim Austritt eines Mitarbeitenden die Restsaldi für Freitage, Ferien, Feiertage und Überstunden ausbezahlt?
• Wie führe ich die monatliche Lohnverarbeitung durch?
• MiruSocial Lohnverarbeitung (Video)
• Wie verbuche ich das Krankentaggeld nach Erhalt der Abrechnung?

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• Wie zahle ich den 13. Monatslohn monatlich aus?

• Wie erstelle ich einen Dienstplan?
• Wie passe ich die effektiven Arbeitszeiten im Dienstplan an?

• Warum erscheinen die Einträge der Liste Monatstotal nicht auf der Lohnabrechnung?
• Wie verbuche ich nachträglich Ferien- und Feiertagsentschädigungen?
• Was tun bei fehlender Zahlung?
• Warum kann ich Lohnabrechnungen nicht per E‑Mail versenden?
• Wie kann ich die Sprache auf der Lohnabrechnung ändern?
• Wie können die Löhne provisorisch verarbeitet werden, wenn bei der Lohnverarbeitung eine Fehlermeldung angezeigt wird?

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• Wie kann überprüft werden, ob der L-GAV-Vollzugskostenbeitrag für das aktuelle Jahr abgezogen wurde?
• Wo finde ich die Auswertung für die L-GAV-Deklaration (Landesgesamtarbeitsvertrag)?
• Wie übermittle ich die L-GAV-Vollzugskostenbeiträge über miruSocial per E-Transfer?
• Welche Mindestlöhne gelten gemäss Landesgesamtarbeitsvertrag (L-GAV) im Jahr 2026?

• Wo finde ich alte Lohnausweise?
• Kann ich Lohnabrechnungen per E‑Mail senden?
• Wo finde ich die Deklarations-ID der Quellensteuer?
• Was tun bei der Meldung «Lohndatenempfänger fehlt»?
• Welche Vorbereitungen sind für die elektronische Lohnmeldung (ELM) via E-Transfer notwendig?
• Wie übermittle ich die monatliche Quellensteuermeldung per E-Transfer (ELM)?

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• Wie generiere ich die Lohnabrechnungen der letzten 5 Jahre?
• Wie rufe ich Auswertungen in miruSocial auf?
• Wie generiere ich eine Quellensteuerauswertung?
• Wie kann ich übermittelte Sozialversicherungsdaten nach der Jahresübermittlung anzeigen?
• Wie erstelle ich einen Lohnausweis in miruSocial?
• Wie kann überprüft werden, ob der L-GAV-Vollzugskostenbeitrag für das aktuelle Jahr abgezogen wurde?

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• Warum erscheint die Fehlermeldung «keine aktive Bank»?
• Wo finde ich die Versicherungs‑Prämiensätze?
• Was tun bei vergessenem Passwort?
• Wie installiere ich miruSocial neu?
• Wie beantrage ich einen zusätzlichen User?
• Warum habe ich keinen Zugang auf das Kundenportal «connect»?

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• Wie funktioniert das Login für mirusocial?
• Kann ich miruSocial online nutzen?
• Wie nutze ich den Chatbot?
• Wie viele User können gleichzeitig arbeiten?
• Wie erreiche ich den Support?
• Wie kann ich den Support kontaktieren?

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• Wo finde ich die AHV‑Anmeldebestätigung?
• Was hat die To-Do - Liste für eine Bedeutung und wie bearbeite ich diese?
• Wie behebe ich die Fehlermeldung in der To-do-Liste bei der Austritt-Meldung eines Mitarbeitenden?
• Wo erfasse ich die Vertragsnummer bei einer Krankheits- oder Unfallmeldung an die SWICA?
• Wie melde ich einen Unfall oder eine Krankheit direkt aus dem Lohnprogramm an die SWICA?