Support nach Themen

• Wie erfasse ich einen Neueintritt?
• Wie werden beim Austritt eines Mitarbeitenden die Restsaldi für Freitage, Ferien, Feiertage und Überstunden ausbezahlt?
• Wie führe ich die monatliche Lohnverarbeitung durch?
• MiruSocial Lohnverarbeitung (Video)
• Wie verbuche ich das Krankentaggeld nach Erhalt der Abrechnung?
• Wie verbuche ich das Unfalltaggeld bei Erhalt der Abrechnung?

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• Wie erstelle ich einen Dienstplan?
• Wie passe ich die effektiven Arbeitszeiten im Dienstplan an?

• Wie können die Löhne provisorisch verarbeitet werden, wenn bei der Lohnverarbeitung eine Fehlermeldung angezeigt wird?
• Was bedeutet die Meldung «Differenz Vormonat» bei der Lohnverarbeitung?
• Wie gehe ich vor, wenn die Familienzulagen bei einem Mitarbeitenden nicht auf der Lohnabrechnung erscheinen?
• Wie erfasse ich die Lohnfortzahlung bei Krankheit?
• Wie erfasse ich die Lohnfortzahlung bei Unfall?
• Wie erfasse ich Mutter- und Vaterschaftsentschädigung nach Erhalt der EO-Abrechnung?

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• Wie kann überprüft werden, ob der L-GAV-Vollzugskostenbeitrag für das aktuelle Jahr abgezogen wurde?
• Wo finde ich die Auswertung für die L-GAV-Deklaration (Landesgesamtarbeitsvertrag)?
• Wie übermittle ich die L-GAV-Vollzugskostenbeiträge über miruSocial per E-Transfer?
• Welche Mindestlöhne gelten gemäss Landesgesamtarbeitsvertrag (L-GAV) im Jahr 2026?

• Welche Vorbereitungsarbeiten sind für eine reibungslose elektronische Lohnmeldung via E-Transfer durchzuführen?
• Wie übermittle ich die monatliche Quellensteuermeldung per E-Transfer (ELM)?
• Wann kann ich bei einem Neuanschluss mit der Quellensteuerübermittlung via E-Transfer (ELM) starten?
• Wie erstelle und übermittle ich die Lohnstrukturerhebung an das Bundesamt für Statistik?
• Wie übermittle ich die L-GAV-Vollzugskostenbeiträge über miruSocial per E-Transfer?
• Warum muss das aktuelle Versicherungsprofil der KTG- und UVG-Versicherung jedes Jahr bis zum 31. Dezember an GastroSocial gesendet werden?

• Welche Auswertungen stehen zur Verfügung?
• Wie generiere ich eine Quellensteuerauswertung?
• Wie kann ich übermittelte Sozialversicherungsdaten nach der Jahresübermittlung anzeigen?
• Wie kann ein Lohnausweis erstellt werden?
• Wie kann überprüft werden, ob der L-GAV-Vollzugskostenbeitrag für das aktuelle Jahr abgezogen wurde?
• Wo finde ich die Auswertung für die L-GAV-Deklaration (Landesgesamtarbeitsvertrag)?

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• Wie ändere ich im Lohnprogramm miruSocial das Passwort?
• Wie definiere ich Dienste im Dienstplan?
• Was ist die Betriebs- und Unternehmensregister-Nummer (BUR-Nr.) und wo finde ich sie?
• Was bedeutet die Nummer des Schuldners der steuerbaren Leistung (SSL-Nummer) und wo kann ich sie finden?
• Wie kann ich die Zeiterfassungsdaten aus dem «GastroTime» einlesen?

• Wie kann ich den Support kontaktieren?
• Support kontaktieren - Welche Angaben müssen bei einer miruSocial-Supportanfrage angegeben werden?
• Wo finde ich die Abrechnungsnummer des Betriebes im «Mirus» Lohnprogramm?
• Welches sind die Systemvoraussetzungen für den Gebrauch des Lohnprogrammes miruSocial?
• Wie installiere ich miruSocial auf einem Windows?
• Wie installiere ich miruSocial auf einem MAC?

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• Was hat die To-Do - Liste für eine Bedeutung und wie bearbeite ich diese?
• Wie behebe ich die Fehlermeldung in der To-do-Liste bei der Austritt-Meldung eines Mitarbeitenden?
• Wo erfasse ich die Vertragsnummer bei einer Krankheits- / Unfallmeldung an die SWICA?
• Wie melde ich einen Unfall oder eine Krankheit direkt aus dem Lohnprogramm an die SWICA?