Si les allocations familiales n’apparaissent pas sur le décompte de salaire d’un collaborateur, vérifiez d’abord les données suivantes.
Administratif
- Avez-vous déposé une demande auprès de notre service des allocations familiales ?
- Avez-vous reçu une décision positive concernant les allocations familiales ?
- Contrôlez si notre service des allocations familiales a reçu tous les documents nécessaires et si la demande est complète. Le cas échéant, vérifiez dans la liste To-Do si vous avez reçu un message indiquant, par exemple, qu’il manque encore des documents. Pour ce faire, téléchargez les derniers messages via le bouton « actualiser ».
- Vérifiez que le droit aux allocations familiales est toujours valable et n’a pas expiré.
Fichier des employés
Dans le fichier des employés, sélectionnez le collaborateur concerné et vérifiez les données suivantes :
- Données personnelles : le numéro AVS du collaborateur est-il saisi ? Si le numéro AVS manque ou si le champ est marqué comme « inconnu », les allocations familiales ne sont pas comptabilisées automatiquement.
- Famille : les enfants sont-ils correctement saisis ? Veillez en particulier à l’orthographe exacte du prénom et du nom et contrôlez la date de naissance. Vous trouverez les explications concernant la saisie des enfants dans l’article consacré à la saisie d’une nouvelle entrée.
- Composantes salariales : vérifiez si une position salariale manuelle « Allocations familiales » est enregistrée avec un montant. Pour la comptabilisation automatique, aucune position manuelle de ce type ne doit être enregistrée.
Traitement des salaires
- Vérifiez si le revenu du collaborateur soumis à l’AVS atteint au moins CHF 7’560 par an ou CHF 630 par mois. Si le collaborateur travaille pour plusieurs employeurs, les salaires sont additionnés.
- Vérifiez si une position manuelle pour les allocations familiales a été saisie dans le décompte de salaire. Si les allocations familiales doivent être comptabilisées automatiquement, supprimez la position manuelle correspondante après avoir vérifié la raison de sa saisie. Les allocations familiales sont insérées automatiquement lorsque les conditions ci-dessus sont remplies et que les données sont correctement saisies.