Wenn die Familienzulagen bei einem Mitarbeitenden nicht auf der Lohnabrechnung erscheinen, prüfen Sie zunächst die folgenden Angaben.
Administratives
- Haben Sie eine Anmeldung bei unserer Abteilung Familienzulagen vorgenommen?
- Haben Sie einen positiven Zulagenentscheid erhalten?
- Kontrollieren Sie, ob unsere Abteilung Familienzulagen alle erforderlichen Unterlagen erhalten hat und die Anmeldung vollständig ist. Prüfen Sie gegebenenfalls in der ToDo-Liste, ob eine Meldung eingegangen ist, dass beispielsweise noch Unterlagen fehlen. Laden Sie dazu über die Schaltfläche «Aktualisieren» die neuesten Meldungen herunter.
- Prüfen Sie, ob der Anspruch noch gültig und nicht abgelaufen ist.
Mitarbeiterstamm
Rufen Sie im Mitarbeiterstamm die betreffende Person auf und prüfen Sie die folgenden Angaben:
- Persönliche Angaben: Ist die AHV-Nr. des Mitarbeitenden erfasst? Fehlt die AHV-Nr. oder ist das Feld als «unbekannt» markiert, werden die Familienzulagen nicht automatisch verbucht.
- Familie: Sind die Kinder korrekt erfasst? Achten Sie insbesondere auf die genaue Schreibweise des Vor- und Nachnamens und kontrollieren Sie das Geburtsdatum. Eine ausführliche Anleitung finden Sie im Abschnitt zur Erfassung der Kinder.
- Lohnbestandteile: Prüfen Sie, ob eine manuelle Lohnposition «Familienzulagen» mit einem Betrag hinterlegt ist. Für die automatische Verbuchung darf keine solche manuelle Position hinterlegt sein.
Lohnverarbeitung
- Prüfen Sie, ob das AHV-pflichtige Einkommen des Mitarbeitenden mindestens CHF 7’560 pro Jahr bzw. CHF 630 pro Monat beträgt. Bei mehreren Arbeitgebenden werden die Löhne zusammengerechnet.
- Prüfen Sie, ob in der Lohnabrechnung eine manuelle Position für Familienzulagen erfasst wurde. Wenn die Familienzulagen automatisch verbucht werden sollen, entfernen Sie die entsprechende manuelle Position nach Prüfung ihres Verwendungszwecks. Die Familienzulagen werden automatisch eingefügt, wenn die oben genannten Voraussetzungen erfüllt und die Angaben korrekt erfasst sind.