Al termine di un periodo salariale, le somme dei salari per l’AVS e la LPP vengono trasmesse automaticamente a GastroSocial.
Se l’interfaccia tecnica necessaria per la trasmissione non può essere richiamata correttamente, può apparire il messaggio di errore «Failed to access the WSDL» oppure «Invalid WSDL».
Non è quindi necessario riaprire il periodo salariale. La trasmissione della somma dei salari a GastroSocial non riuscita può essere eseguita nuovamente tramite la lista delle attività da svolgere. Ulteriori informazioni sono disponibili nell’articolo Come posso ritrasmettere una trasmissione non riuscita?
Come riconosco il messaggio di errore?
Nel messaggio possono essere visualizzate, tra le altre, le seguenti indicazioni:
- «Failed to access the WSDL»
- «Invalid WSDL»
- un’indicazione relativa al servizio web della trasmissione delle somme dei salari AVS
Il messaggio significa che, al momento dell’elaborazione, non è stato possibile richiamare correttamente l’interfaccia tecnica per la trasmissione della somma dei salari a GastroSocial.
Cosa devo fare?
- Chiudere il messaggio di errore.
- In miruSocial, aprire la lista delle attività da svolgere.
- Cercare la voce «Trasmissione della somma dei salari a GastroSocial» per il periodo salariale interessato.
- Verificare lo stato della trasmissione. In caso di trasmissione non riuscita, viene visualizzato lo stato «Errore».
- Nella colonna «Esegui», fare clic su «Esegui».
- Verificare quindi se la trasmissione è stata elaborata correttamente.
Indicazioni e risoluzione dell’errore
Non è necessario riaprire il periodo salariale
Il periodo salariale già concluso rimane invariato. Per ritrasmettere la trasmissione della somma dei salari a GastroSocial non è necessario riaprire il periodo salariale.
Il messaggio di errore appare nuovamente
Se la trasmissione si interrompe nuovamente con lo stesso messaggio di errore, provare a ritrasmetterla in un secondo momento.
Se l’errore persiste, contattare l’assistenza di miruSocial. Se possibile, inviare uno screenshot del messaggio di errore e indicare per quale periodo salariale la trasmissione non è riuscita.
Ulteriori informazioni sono disponibili nell’articolo Come posso contattare l’assistenza e quali informazioni sono necessarie?