Se la dichiarazione della ritenuta alla fonte non viene creata in eTransfer o tramite ELM oppure compaiono messaggi di errore, spesso mancano determinati dati anagrafici o requisiti. Questo articolo mostra le cause più comuni e come risolverle passo dopo passo. In questo modo potete trasmettere correttamente la vostra ritenuta alla fonte.
Procedura
1. Verificare il periodo salariale
- Aprire il periodo salariale corrispondente
- Assicurarsi che sia stato completato (chiuso)
2. Verificare il destinatario dei dati salariali
- Aprire la sezione dati anagrafici
- Navigare a QST destinatari dati salariali
- Controllare se il Cantone (ad esempio Aarau) è presente
3. Verificare il numero cig
- Il numero SSL viene inserito dal supporto
- Non può essere modificato o inserito autonomamente
- Per ogni Cantone è necessario un numero SSL distinto
4. Contattare il supporto per iscritto (se necessario)
Se manca il destinatario dei dati salariali o il numero cig:
- Contattare il supporto per iscritto indicando il Cantone interessato e il numero cig.