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Perché non viene creato alcun file DTA / XML al momento del pagamento del salario?

  • Aggiornato

Se durante il pagamento dei salari in miruSocial non viene creato alcun file DTA / XML, ciò dipende generalmente da determinate impostazioni o dalla modalità di pagamento selezionata. In questo articolo sono illustrate le cause più frequenti e i controlli da effettuare passo dopo passo se non viene generato alcun file DTA / XML.

Requisiti

Per poter creare un file DTA / XML devono essere soddisfatti i seguenti requisiti:

  • Nell’anagrafica del collaboratore, nei dati salariali / coordinate bancarie, deve essere registrata la modalità di pagamento «DTA / ISO 20022».
  • Le coordinate bancarie del datore di lavoro devono essere registrate completamente.

Procedura

  1. Verificare le coordinate bancarie dei collaboratori
    Assicuratevi che per tutti i collaboratori ai quali deve essere versato il salario:
    • sia registrato un IBAN valido;
    • la modalità di pagamento sia impostata su «DTA / ISO 20022».
  2. Effettuare il pagamento
    Il file DTA / XML viene creato durante il processo di pagamento. Eseguite il pagamento nell’elaborazione salariale. Durante questa operazione viene generato il file di pagamento, che può essere salvato sul computer come file XML.
  3. Verificare le coordinate bancarie del datore di lavoro
    • Le coordinate bancarie sono registrate correttamente in miruSocial? Per verificare questo punto, contattate il Supporto.

Cosa posso fare se il file DTA / XML non è stato salvato?

Se il file DTA / XML non è stato salvato durante il processo di pagamento oppure è stato eliminato per errore, non può essere scaricato nuovamente.

Per poter creare un nuovo file DTA / XML, è necessario eliminare innanzitutto i pagamenti già registrati.

Procedete quindi come segue:

  1. Eliminate i pagamenti interessati.
  2. Aprite nuovamente l’elaborazione salariale.
  3. Eseguite nuovamente il processo di pagamento.
  4. Durante il nuovo processo di pagamento, miruSocial genera automaticamente un nuovo file DTA / XML.
  5. Salvate il nuovo file XML sul vostro computer.

Se necessario, questa procedura può essere ripetuta più volte.

Eliminare i pagamenti

Le istruzioni per eliminare i pagamenti sono disponibili nell’articolo: «Come posso eliminare un pagamento?» 

Nota

Quando salvate un nuovo file DTA / XML, assicuratevi di non sovrascrivere accidentalmente un file esistente.