Se durante il pagamento dei salari in miruSocial non viene creato alcun file DTA / XML, di norma ciò è dovuto a determinate impostazioni o al metodo di pagamento selezionato. In questo articolo scopre le cause più frequenti e come verificare passo dopo passo perché non viene generato alcun file DTA / XML.
Requisiti
Affinché possa essere creato un file DTA / XML, devono essere soddisfatti i seguenti requisiti:
- Nell’anagrafica del collaboratore, alla voce Dati salariali / Coordinate bancarie, è impostata la modalità di pagamento «DTA / ISO 20022».
- Le coordinate bancarie del datore di lavoro sono state inserite completamente.
Procedura
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Verificare le coordinate bancarie dei collaboratori
Si assicuri che per tutti i collaboratori da retribuire:- sia registrato un IBAN valido.
- la modalità di pagamento sia impostata su "DTA / ISO 2022".
- File korrekt abspeichern. Sie speichern das Zahlungsfile auf Ihrem Rechner als XML-Datei ab.
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Salvare corrattamente il file
- Le coordinate bancarie del datore di lavoro sono correttamente registrate in miruSocial? Per la verifica di questo punto, la preghiamo di contattare il supporto.
Cosa posso fare se il file DTA / XML non è stato salvato?
Se il file DTA/XML non è stato salvato dopo il pagamento dei salari oppure è stato eliminato per errore, non può essere scaricato nuovamente.
Per generare un nuovo file DTA / XML, è necessario prima eliminare i pagamenti interessati e poi crearli nuovamente. Quando i pagamenti vengono ricreati, miruSocial genera automaticamente un nuovo file DTA / XML.
Questa operazione può essere ripetuta tutte le volte che è necessario.
Eliminare i pagamenti
Le istruzioni per eliminare un pagamento sono disponibili nell’articolo: «Come eliminare un pagamento?»Come posso eliminare un pagamento?
Nota:
Quando si salva un nuovo file DTA/XML, assicurarsi di non sovrascrivere o sostituire accidentalmente un file esistente.