Si aucun fichier DTA / XML n’est généré lors du paiement des salaires dans miruSocial, cela est généralement dû à certains paramètres ou au mode de paiement choisi. Dans cet article, vous découvrirez les causes les plus fréquentes et comment vérifier étape par étape pourquoi aucun fichier DTA / XML n’est créé.
Conditions préalables
Pour qu’un fichier DTA / XML puisse être créé, les conditions suivantes doivent être remplies :
- Dans la fiche du collaborateur, sous Données salariales / Coordonnées bancaires, le mode de paiement « DTA / ISO 20022 » est enregistré.
- Les coordonnées bancaires de l’employeur sont entièrement enregistrées.
Procédure
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Vérifier les coordonnées bancaires des collaborateurs
Assurez-vous que, pour tous les collaborateurs à payer :- une IBAN valide est enregistrée ;
- le mode de paiement est réglé sur " DTA / ISO 2022 "
- Enregistrez le fichier de paiement sur votre ordinateur sous forme de fichier XML.
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Coordonnés bancaires de l'employeur
- Vos coordonnées bancaires sont-elles correctement enregistrées dans miruSocial ? Pour la vérification de ce point, veuillez contacter le support.
Que puis-je faire si le fichier DTA / XML n’a pas été enregistré ?
Si le fichier DTA/XML n’a pas été enregistré après le paiement des salaires ou s’il a été supprimé par erreur, il ne peut pas être téléchargé à nouveau.
Pour générer un nouveau fichier DTA / XML, vous devez d’abord supprimer les paiements concernés, puis les recréer. Lors de la nouvelle création des paiements, miruSocial génère automatiquement un nouveau fichier DTA/XML.
Cette opération peut être répétée autant de fois que nécessaire.
Supprimer les paiements
Vous trouverez les instructions pour supprimer des paiements dans l’article: « Comment supprimer un paiement ? »
Remarque :
Lorsque vous enregistrez un nouveau fichier DTA/XML, veillez à ne pas écraser ou remplacer accidentellement un fichier existant.