Aller au contenu principal

Pourquoi aucun fichier DTA / XML n’est-il créé lors du paiement des salaires ?

  • Mise à jour

Si aucun fichier DTA / XML n’est créé lors du paiement des salaires dans miruSocial, cela est généralement dû à certains paramètres ou au mode de paiement sélectionné. Dans cet article, vous découvrirez les causes les plus fréquentes et les points à vérifier étape par étape lorsqu’aucun fichier DTA / XML n’est généré.

Conditions préalables

Pour qu’un fichier DTA / XML puisse être créé, les conditions suivantes doivent être remplies :

  • Dans les données de base du collaborateur, la méthode de paiement «DTA / ISO 20022» doit être enregistrée dans les données salariales / coordonnées bancaires.
  • Les coordonnées bancaires de l’employeur doivent être saisies intégralement.

Procédure

  1. Vérifier les coordonnées bancaires des collaborateurs
    Assurez-vous que, pour tous les collaborateurs auxquels un salaire doit être versé :
    • un IBAN valable est enregistré ;
    • la méthode de paiement est définie sur «DTA / ISO 20022».
  2. Effectuer le paiement
    Le fichier DTA / XML est créé pendant le processus de paiement. Effectuez le paiement dans le traitement des salaires. Pendant cette opération, le fichier de paiement est généré et peut être enregistré sur votre ordinateur au format XML.
  3. Vérifier les coordonnées bancaires de l’employeur
    • Les coordonnées bancaires sont-elles correctement enregistrées dans miruSocial ? Pour vérifier ce point, veuillez contacter le Support.

Que puis-je faire si le fichier DTA / XML n’a pas été enregistré ?

Si le fichier DTA / XML n’a pas été enregistré lors du processus de paiement ou s’il a été supprimé par erreur, il ne peut pas être téléchargé une nouvelle fois.

Pour qu’un nouveau fichier DTA / XML puisse être créé, vous devez tout d’abord supprimer les paiements déjà enregistrés.

Procédez ensuite comme suit :

  1. Supprimez les paiements concernés.
  2. Ouvrez à nouveau le traitement des salaires.
  3. Effectuez à nouveau le processus de paiement.
  4. Pendant ce nouveau processus de paiement, miruSocial génère automatiquement un nouveau fichier DTA / XML.
  5. Enregistrez le nouveau fichier XML sur votre ordinateur.

Cette procédure peut être répétée plusieurs fois si nécessaire.

Supprimer des paiements

Vous trouverez les instructions pour supprimer des paiements dans l’article : «Comment supprimer un paiement ?» 

Remarque

Lors de l’enregistrement d’un nouveau fichier DTA / XML, veillez à ne pas écraser par erreur un fichier existant.