Beim Abschluss einer Lohnperiode werden die Lohnsummen für die AHV und das BVG automatisch an GastroSocial übermittelt.
Kann die für die Übermittlung benötigte technische Schnittstelle nicht korrekt aufgerufen werden, kann die Fehlermeldung «Failed to access the WSDL» beziehungsweise «Invalid WSDL» erscheinen.
Die Lohnperiode muss deshalb nicht erneut geöffnet werden. Die fehlgeschlagene GastroSocial Lohnsummenmeldung kann über die To-do-Liste erneut ausgeführt werden. Weitere Infomationen finden Sie im Beitrag Wie sende ich eine fehlgeschlagene Übermittlung erneut?
Woran erkenne ich die Fehlermeldung?
In der Meldung können unter anderem folgende Hinweise angezeigt werden:
- «Failed to access the WSDL»
- «Invalid WSDL»
- ein Hinweis auf den Webservice der AHV-Lohnsummenmeldung
Die Meldung bedeutet, dass die technische Schnittstelle für die Übermittlung der GastroSocial Lohnsummenmeldung zum Zeitpunkt der Verarbeitung nicht korrekt aufgerufen werden konnte.
Was muss ich tun?
- Schliessen Sie die Fehlermeldung.
- Öffnen Sie in miruSocial die To-do-Liste.
- Suchen Sie den Eintrag «GastroSocial Lohnsummenmeldung» für die betreffende Lohnperiode.
- Prüfen Sie den Status der Meldung. Bei einer fehlgeschlagenen Übermittlung wird der Status «Fehler» angezeigt.
- Klicken Sie in der Spalte «Durchführen» auf «Durchführen».
- Prüfen Sie anschliessend, ob die Übermittlung erfolgreich verarbeitet werden konnte.
Hinweise und Fehlerbehebung
Die Lohnperiode muss nicht erneut geöffnet werden
Die bereits abgeschlossene Lohnperiode bleibt bestehen. Für die erneute Übermittlung der GastroSocial Lohnsummenmeldung ist keine Wiederöffnung der Lohnperiode erforderlich.
Die Fehlermeldung erscheint erneut
Falls die Übermittlung erneut mit derselben Fehlermeldung abbricht, versuchen Sie die Übermittlung zu einem späteren Zeitpunkt nochmals.
Bleibt der Fehler bestehen, kontaktieren Sie den miruSocial-Support. Senden Sie nach Möglichkeit einen Screenshot der Fehlermeldung mit und geben Sie an, bei welcher Lohnperiode die Übermittlung fehlgeschlagen ist.
Weitere Informationen finden Sie im Beitrag Wie kann der Support kontaktiert werden und welche Angaben werden benötigt?