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Come configurare l’autenticazione a più fattori per l’accesso?

  • Aggiornato

Con l’autenticazione a più fattori (MFA) proteggete ulteriormente il vostro account utente miruSocial. Dopo la configurazione, per accedere avrete bisogno, oltre al vostro nome utente e alla password, di un codice di sicurezza temporaneo generato da un’app di autenticazione.

Prerequisiti

  • Conoscete i vostri dati di accesso a miruSocial.
  • Sul vostro smartphone o tablet è installata un’app di autenticazione, ad esempio Google Authenticator, Microsoft Authenticator o Twilio Authy.

Configurare l’autenticazione a più fattori

  1. Accedete a miruSocial come di consueto.
  2. Nella pagina iniziale, fate clic in alto a destra sull’icona a forma di ingranaggio. Si apre la finestra «Le mie impostazioni».
Icona a forma di ingranaggio nella pagina iniziale di miruSocial
  1. Alla voce «2. Fattore», fate clic su «Aggiungi».
Aggiungere un secondo fattore in Le mie impostazioni
  1. Nella finestra successiva, inserite la vostra password miruSocial attuale nel campo «Password».
Inserire la password miruSocial attuale per configurare la MFA
  1. Aprite l’app di autenticazione sul vostro smartphone o tablet e aggiungete un nuovo account.
  2. Scansionate con l’app il codice QR visualizzato in miruSocial. L’app genera quindi un codice di sicurezza per il vostro account utente.
  3. In miruSocial, inserite nel campo «Token» il codice di sicurezza attualmente visualizzato nell’app di autenticazione.
  4. Confermate l’inserimento con «OK».
Inserire il codice di sicurezza nel campo Token e confermare la configurazione

Accedere con l’autenticazione a più fattori

  1. Avviate miruSocial.
  2. Inserite il vostro nome utente e la vostra password, quindi fate clic sul pulsante di accesso.
Accedere a miruSocial con nome utente e password
  1. Aprite l’app di autenticazione e selezionate l’account configurato per miruSocial.
  2. In miruSocial, inserite nel campo «Token» il codice di sicurezza attualmente visualizzato nell’app.
  3. Fate nuovamente clic sul pulsante di accesso.
Confermare l’accesso con il codice di sicurezza nel campo Token

Note e risoluzione dei problemi

Non è possibile scansionare il codice QR

In alternativa, potete aggiungere manualmente l’account nell’app di autenticazione. A tale scopo, utilizzate il valore visualizzato in miruSocial nel campo «Chiave». Inserite quindi nel campo «Token» il codice di sicurezza generato dall’app e confermate con «OK».

Il codice di sicurezza non viene accettato

L’app di autenticazione genera un nuovo codice di sicurezza ogni 30 secondi. Se il codice inserito è nel frattempo scaduto, può essere visualizzato un messaggio di errore. Attendete che venga visualizzato un nuovo codice, quindi inseritelo. Utilizzate il codice dell’account configurato per miruSocial.

Messaggio di errore durante l’inserimento del codice di sicurezza

Non avete più accesso alla vostra app di autenticazione

Se per questo motivo non riuscite più ad accedere, contattate il supporto miruSocial.

Mantenere riservati il codice QR e la chiave

Non condividete il vostro codice QR, la chiave di configurazione e i codici di sicurezza. Non pubblicate né inviate screenshot in cui il codice QR o la chiave siano leggibili.