Mit der Mehrfach-Authentifizierung (MFA) schützen Sie Ihr miruSocial-Benutzerkonto zusätzlich. Nach der Einrichtung benötigen Sie bei der Anmeldung neben Ihrem Benutzernamen und Passwort einen zeitlich begrenzt gültigen Sicherheitscode aus einer Authentifizierungs-App.
Voraussetzungen
- Sie kennen Ihre Zugangsdaten für miruSocial.
- Auf Ihrem Smartphone oder Tablet ist eine Authentifizierungs-App installiert, beispielsweise Google Authenticator, Microsoft Authenticator oder Twilio Authy.
Mehrfach-Authentifizierung einrichten
- Melden Sie sich wie gewohnt bei miruSocial an.
- Klicken Sie auf der Startseite oben rechts auf das Zahnrad-Symbol. Das Fenster «Meine Einstellungen» wird geöffnet.
- Klicken Sie bei «2. Faktor» auf «Hinzufügen».
- Geben Sie im nächsten Fenster Ihr aktuelles miruSocial-Passwort im Feld «Passwort» ein.
- Öffnen Sie die Authentifizierungs-App auf Ihrem Smartphone oder Tablet und fügen Sie ein neues Konto hinzu.
- Scannen Sie mit der App den in miruSocial angezeigten QR-Code. Die App erzeugt anschliessend einen Sicherheitscode für Ihr Benutzerkonto.
- Tragen Sie den aktuell angezeigten Sicherheitscode in miruSocial im Feld «Token» ein.
- Bestätigen Sie die Eingabe mit «OK».
Mit Mehrfach-Authentifizierung anmelden
- Starten Sie miruSocial.
- Geben Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort ein und klicken Sie auf «Anmelden».
- Öffnen Sie Ihre Authentifizierungs-App und wählen Sie das für miruSocial eingerichtete Konto aus.
- Geben Sie den aktuell angezeigten Sicherheitscode im Feld «Token» ein.
- Klicken Sie erneut auf «Anmelden».
Hinweise und Fehlerbehebung
Der QR-Code kann nicht gescannt werden
Sie können das Konto alternativ manuell in Ihrer Authentifizierungs-App hinzufügen. Verwenden Sie dazu den in miruSocial im Feld «Schlüssel» angezeigten Wert. Geben Sie anschliessend den von der App erzeugten Sicherheitscode im Feld «Token» ein und bestätigen Sie mit «OK».
Die Meldung «Ungültige Eingabe» erscheint
Die Authentifizierungs-App erzeugt alle 30 Sekunden einen neuen Sicherheitscode. Ist der eingegebene Code inzwischen abgelaufen, kann die Meldung «Ungültige Eingabe» erscheinen. Warten Sie auf den nächsten Code und geben Sie diesen erneut ein. Verwenden Sie dabei den Code des für miruSocial eingerichteten Kontos.
Sie haben keinen Zugriff mehr auf Ihre Authentifizierungs-App
Wenn Sie sich deshalb nicht mehr anmelden können, wenden Sie sich an den miruSocial-Support.
QR-Code und Schlüssel vertraulich behandeln
Geben Sie Ihren QR-Code, den Einrichtungsschlüssel und die Sicherheitscodes nicht weiter. Veröffentlichen oder versenden Sie keine Screenshots, auf denen der QR-Code oder der Schlüssel lesbar ist.