Istruzioni: autorizzazione per TeamViewer per l'assistenz
Se lo schermo per l’assistenza appare grigio, eseguire i seguenti passaggi:
dopo aver stabilito correttamente la connessione, in alto a destra si apre una finestra con la panoramica.
Figura 1
- Cliccare su «Concedere il controllo» per permettere l’accesso all’assistenza.
- Eventualmente interrompere la connessione e poi ristabilirla affinché le impostazioni vengano acquisite.
Aprire le impostazioni di sistema del proprio Mac.
Figura 2
- Selezionare «Privacy & Sicurezza», quindi «Accessibilità».
- A quel punto attivare l’autorizzazione per TeamViewer.
Figura 3
- Se TeamViewer non può essere scaricato, verificare se c’è una modalità di blocco attiva ed eventualmente disattivarla
Figura 4